(847) 803-6993

Уход доступен 24/7 · Офис пн–пт 10–17

Заказать уход

Чего ожидать — простыми словами

Для большинства семей медицинский уход на дому — незнакомая вещь. Эта страница объясняет порядок, ваши права и стоимость.

Чего ожидать

От первого звонка до первого визита

Четыре шага — бумаги и общение с врачом мы берём на себя.

  1. Назначение врача

    Ваш врач или координатор выписки направляет вас к нам. Прежде всего мы проверяем покрытие Medicare — если уход не покрывается, мы говорим об этом, а не отправляем медсестру.

  2. Оценка на дому

    После подтверждения покрытия дипломированная медсестра приезжает к вам домой, оценивает потребности и отчитывается вашему врачу.

  3. Ваш план ухода

    Мы составляем индивидуальную программу по назначению врача и обсуждаем её с вами и вашей семьёй.

  4. Начало ухода

    Наша команда начинает плановые визиты, а дежурная медсестра доступна в нерабочее время, по выходным и праздникам.

Права и обязанности пациента

Ваши права как пациента

Мы уважаем право каждого пациента на достоинство, приватность, уважение и участие в принятии решений. На практике это означает следующее.

Вы имеете право

  • На отношение с достоинством, вниманием и уважением, независимо от того, кто вы
  • На приватность — в доме, в личном пространстве и в медицинских записях
  • Знать о своём состоянии, плане ухода и любых его изменениях
  • Участвовать в решениях о своём уходе и отказаться от любого лечения
  • Знать имена и квалификацию тех, кто за вами ухаживает
  • Пожаловаться, не опасаясь, что это скажется на уходе

Мы просим вас

  • Давать точные сведения о здоровье, лекарствах и условиях жизни
  • Своевременно сообщать об изменении состояния или необходимости перенести визит
  • Обеспечить безопасные условия для персонала, приезжающего к вам домой

Страхование и оплата

Мы принимаем Medicare Part A и Part B. По Medicaid или частной страховке позвоните — мы уточним до того, как что-то назначим. Покрытие всегда проверяется до первого визита.

  • Medicare Part A и Part B Принимаем
  • Medicaid и частные страховки Позвоните — уточним

Замечания и жалобы

Если что-то в уходе идёт не так, позвоните в офис и попросите клинического супервайзера. Обращение с замечанием никогда не повлияет на ваш уход.

(847) 803-6993

Частые вопросы

Вопросы, которые задают семьи

Нужно ли назначение врача, чтобы начать медицинский уход на дому?
Да. Медицинский уход на дому должен быть назначен врачом. Если вы думаете, что он положен вам или вашему родителю, позвоните — мы свяжемся с врачом и возьмём координацию на себя.
Что происходит до первого визита?
Сначала мы проверяем покрытие Medicare. Только после подтверждения дипломированная медсестра приезжает домой, оценивает потребности и отчитывается вашему врачу. Если уход не покрывается, мы говорим об этом сразу, а не отправляем человека впустую.
Как быстро может начаться уход?
Обычно в течение дня-двух после получения назначения врача, а при выписке из больницы — быстрее. Позвоните в офис, и мы честно скажем, что возможно.
Можно попросить медсестру, говорящую на нашем языке?
Да. Наш персонал говорит по-английски, по-польски, по-русски и по-испански. Скажите при звонке, какой язык предпочитаете, и мы подберём его, насколько позволяет график.
Что происходит в нерабочее время?
В нерабочее время, по субботам и воскресеньям доступна дежурная медсестра. Сам уход не ограничен часами работы офиса.
Нужно ли уезжать из дома, чтобы получать этот уход?
Нет. Каждый визит проходит в вашем собственном доме, по графику, который назначает врач, так что вы сохраняете привычную обстановку и самостоятельность.